Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại u9vin

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên ứng dụng và trình duyệt.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtXác minh tài khoản khi rút tiềnCasino trực tiếp và slot
u9vin Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại u9vin
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng năm ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tuyến

Nói chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt về chia sẻ dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc kiểm tra lịch sử xác minh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc quyền riêng tư tới support@u9vin. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ.

Yêu cầu trong ứng dụng

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt.

BẢNG KIỂM BẢO VỆ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn hàng ngày

Bảo mật của bạn bắt đầu từ lần đầu tiên bạn đăng ký với số điện thoại hoặc email.

Mã hóa đầu cuối

Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL bằng khóa 256-bit trước khi rời thiết bị.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ truy cập được bằng xác thực hai yếu tố nội bộ.

Xác minh ví

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác nhận ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn khớp với hồ sơ tài khoản đã xác nhận.

Không lưu chi tiết thanh toán

Chúng tôi không giữ chi tiết thẻ hay số tài khoản ngân hàng trên máy chủ. Các nhà cung cấp thanh toán quản lý những dữ liệu nhạy cảm đó.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi lưu hồ sơ đăng ký, lịch xác minh và giao dịch rút tiền trong 36 tháng để tuân thủ quy định pháp luật.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin liên hệ hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua hỗ trợ tiếng Việt hoặc phần Cài đặt.

Câu hỏi về quyền riêng tư trên u9vin

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán và tài khoản của bạn. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán danh sách liên hệ, tên hay email của bạn cho các bên thứ ba khác.

Chúng tôi lưu giữ tên, email, số điện thoại và chi tiết xác minh ở trong 36 tháng để tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua hỗ trợ hoặc xóa tài khoản trực tiếp trong ứng dụng.

Tất cả kết nối với u9vin được mã hóa SSL, ngay cả trên WiFi công cộng. Tuy nhiên, chúng tôi khuyến nghị sử dụng WiFi cá nhân để bảo vệ thêm. Bất cứ khi nào bạn rút tiền, chúng tôi xác minh ví của bạn khớp với hồ sơ đã lưu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng u9vin truy cập từ các vùng nơi pháp luật cho phép. Truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và có sẵn nơi pháp luật cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt hoặc vào Cài đặt > Quyền riêng tư để yêu cầu xóa tài khoản. Dữ liệu xác minh giao dịch sẽ được giữ lại để tuân thủ luật pháp; dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa.

Chúng tôi sử dụng cookie phiên làm việc để giữ bạn đăng nhập trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Chúng tôi cũng sử dụng cookie phân tích để theo dõi lỗi đăng nhập hoặc giao dịch không thành công nhằm cải thiện dịch vụ.

Khi bạn đặt lại mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết xác minh tới email hoặc số điện thoại đã lưu. Chúng tôi không bao giờ hiển thị mật khẩu của bạn. Nếu bạn không nhận được email, hãy kiểm tra thư rác hoặc liên hệ hỗ trợ.